Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại 8clb

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 8clb thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động dùng để xác thực tài khoản và liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) dùng cho nạp và rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu bắt buộc của quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).
• Nhật ký tương tác với các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ.

Mọi dữ liệu mà 8clb thu thập đều được sử dụng vì một hoặc nhiều mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành của Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, thao túng hệ thống và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và — nếu bạn đã đồng ý — các ưu đãi khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

8clb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của 8clb và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

3.2 Yêu cầu pháp lý và cơ quan nhà nước:

8clb có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra, hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật hiện hành — đặc biệt liên quan đến các vụ việc gian lận tài chính hoặc rửa tiền.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp:

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này và chính sách bảo mật hiện tại vẫn tiếp tục có hiệu lực với dữ liệu đã thu thập.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu của 8clb. Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để ngăn chặn mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8clb được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn tấn công nghe lén (man-in-the-middle).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản thành viên được bảo vệ bởi tính năng xác thực hai lớp tùy chọn, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng của 8clb được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập theo định kỳ hàng quý.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

8clb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie thiết yếu (bắt buộc):

Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của giao dịch. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

5.2 Cookie phân tích (tùy chọn):

Giúp 8clb hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua các số liệu tổng hợp, ẩn danh như số trang đã xem, thời gian trên trang và tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm tổng thể.

5.3 Cookie chức năng (tùy chọn):

Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, phương thức thanh toán ưa thích và các cài đặt giao diện khác để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.

5.4 Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8clb đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8clb đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, danh mục dữ liệu và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (xem mục 7).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo và khuyến mãi từ 8clb bất cứ lúc nào mà không cần nêu lý do.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8clb qua email hotro@8clb.ws hoặc qua Live Chat 24/7 trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

8clb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý tài chính.
• Nhật ký liên lạc và hỗ trợ: Lưu giữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) theo các quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại chủ thể dữ liệu ban đầu.

8clb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website khi bạn đăng nhập.
• Đăng thông báo cập nhật trong phần Tin tức / Thông báo hệ thống trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Để nhận bản sao phiên bản trước, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hotro@8clb.ws.